TurkNet Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma (2019)

Yazar: Editor | 27 Aralık 2018 tarihinde düzenlendi.

turknet logo

TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Türkiye’de faaliyet gösteren internet servis sağlayıcısı ve telekomünikasyon şirketidir. 1995 yılında Cem Çelebiler tarafından turk.net ismi ile faaliyete geçirilmiş ve tam 4 sene sonra Sabancı Holding bünyesine katılmıştır. Ayrıca bireysel ve kurumsal internet adsl hizmetleri sunan firma ilk türkçe forum ve portal sitesini kurma başarısını elinde bulundurur. Alt yapısının bulunduğu yerlerde “Arkadaşını getir indirimi kap” gibi aktif ve cazip kampanyaları bulunmaktadır. Adil Kullanım Kotasını (AKK) tamamen kaldıran ve diğer başarıları ile sıkça gündeme gelen ilgili ISS kurumunun müşteri temsilcisine bağlanmakta birçok müşteri sorun yaşıyor.


Türknet müşteri hizmetlerine ve çağrı merkezine 7 gün 24 saat olarak 0850 288 80 80 telefon numarası üzerinden ulaşabilirsiniz. Kurumsal aboneler 0850 288 70 01 nolu hattı arayıp “müşteri hizmetleri için (2)” sesli komutunu takip ederek canlı desteğe yönlendirilir.

TurkNet müşteri temsilcisine direk bağlanmak

  • TurkNet müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanmanın kısa yolu için öncelikle sisteme kayıtlı olmayan bir GSM numarasından arama yapmanız gerekiyor. Ardından telesekreter konuşmaya başlayınca sadece 2 rakamını tuşlamanız ( Özgür iletişim paketinizden taahhütsüz faydalanarak bla bla.. ) yeterli olacaktır. Bunun dışında herhangi bir yol bulunmamaktadır. Yöntem günceldir – test edilmiş ve onaylamıştır! Bu yazı menülerde kaybolup zor anlar yaşayan mağdurlara gelsin..

Düzenleme : Şu anda en sağlıklı çalışan destek sistemi twitter üzerindeki @turknetdestek hesabıdır.

Tüm dostlara yüksek megabitli hızlı günler! 🙂

Ayrıca Bakınız :   Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma (2019)

82
Kimler Neler Demiş?

avatar
32 Toplam Yorum
50 Toplam Yanıt
0 Takipçiler
 
En Beğenilen Yorum
En Çok Cevaplanan
36 Yorum yazarları
EditorMAĞDURTunahanAliÖzkan ıldız Son yorum yazarları
En Yeniler Eskiler Beğenilenler
Metin Zeybek
Metin Zeybek

Genel herkeste olan bir sorun. https://sikayet.btk.gov.tr/ adresinden şikayet edin oraya resmi olarak cevap vermek zorundalar.

Cem Demir
Cem Demir

Resmi internet siteleri turk.net üzerinden fatura ödemenizi yapabilir ya da arkadaşını getir gibi tüm kampanyaları görüntüleyebilirsiniz. Yardım – bilgi – destek için online işlemler bağlantısını kullanın.

Turknet Destek : https://turk.net/destek/

Turknet Online İşlemler : https://turk.net/online-islemler/#/login

İbrahim otlak
İbrahim otlak

1 haftadır turknet ile iletişimi geçemiyorum bu mudur müşteri hizmetleri nasıl iletişime geçeceğiz

Özer
Özer

Türknet internet servis sağlayıcısından hiç memnun değilim, uygun fiyat tarifesine kanıp geçmeyin, ne varsa turkcell superonline’da var!

Sinan
Sinan

Bu kadar kötü bir internet sağlayıcısı yoktur kullanmayın tavsiye etmem

Kerem
Kerem

hız ve kalite mükemmel bazılarında sorun olabiliyor

Burçak
Burçak

Allah kahretsin ki mağduriyetin alasını yaşatıyorsunuz 1 haftadır internetim yok ve geri dönüş alamıyorum! Ne arıza kaydı bırakmadığım kaldı nede genel müdürlüğü aramadığım işimden edicekler beni!

Furkan Aratman
Furkan Aratman

İnterneti bağlatırken her saat arıyordular, internette kopma vs sorunları bildirmek için aradığımda sesli yanıt sisteminden başka bişe yok. Sesli yanıt sistemimiz iletiyor diyor ama bire bir destek alınmıyor. Ulaşmak imkansız gibi bişe

Hüsna
Hüsna

Sakın TürkNet’e yakanızı kaptırmayın. Ben böyle ciddiyetsiz, böyle müşterileri enayi yerine koyan bir firma daha görmedim.

ihsan biliroğlu
ihsan biliroğlu

internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum müşteri temsilciniz ararsa memnun olurum görüşmek için teşekür şimdiye kadar 49 tl idi neden 59 tl oldu

ihsan biliroğlu
ihsan biliroğlu

49 tl idi neden 59 tl olduğunu sordum en kısa zamanda aboneliğimi sonlandırıcam

Yasemin
Yasemin

Sakın bu firmayla çalışmayın berbat bi firma size dost tavsiyesi

Nazmi
Nazmi

Turknet abonelerine kesinlikle iyi bir hizmet vermemektedir.İki yıl boyunca sürekli sıkıntı yaşadım, iptal etmesi bile çok sıkıntılı abonelik onaylandıktan sonra sorun başlıyor.Hele müşteri hizmetlerine ulaşmak bir başka sorun hiçbir zaman muhatap yok…

Ahmet
Ahmet

Arkadaşlar ben 20 gündür muracat ettim kimse gelip interneti takmadan iptal ettiğim halde her gün bana mesaj geliyor internetinizin modeminizi eve gönderdik email adresiniz bu şifreniz bu diye şu ana kadar da hiç kimse gelmedi ben Türk telefonda kullandım Türk telekom gayet güzel ve iyi kimseye tavsiye etmiyorum Türkiye diye bir şey yok hepsi üçkağıtçı kendi müşteri hizmetçilerini arıyorum cevap vermiyorlar artık

Gurel
Gurel

Ücretli kullanım ne demek ???

Fatih
Fatih

Turknet denen adi kuruma geçeli bir ay oldu bunun yirmi gününde ne internetim var nede telefonum çalıșıyor yüzlerce kez aramama ragmen canlı görü$ebilecek bir allahın kulu bile yok onlarca kez arıza kaydı açtırmama ragmen tenezzül edip geri bile dönen yok üstüne üstelik çok iyi bir hizmet veriyorlarmıș gibi bir de kullanmadıgın internetin bir aylık ücretini peșin alıyorlar adiler bu tür kurumları onlarca kez șikayet ettigim halde bu kuruma bir yaptırım uyguluyacak devlet mekanizması yokmudur acaba

Resul can
Resul can

Bu kadar saçma bir sistem olabilirmi muhatap yok bağlanmayan internete fatura var teksasmı burası

cemil
cemil

arkadaşlar aynen milletin dediği gibi hiç bir halta yaramaz 3 gündür baglantı yapıldı hiç bir şekilde kullanamadım hiçbir şekilde muhattap bulamıyorsun ben yandım kimse yanmasın sakın bu internete yanaşmayın bende yorumları yeni okudum daha önce okusaydım kesinlikle bulaşmazdım

Muharrem Alkış
Muharrem Alkış

5 Yildir Turk.net Kullaniyorum en son 2 sene önce müşteri temsilcisi ile konusmustum 100mb çıkmıştı verdi hiz benimki niye geçmedi diye bulundunuz yer şimdilik detseklemiyor desteklediginde otomatik geçiriyoruz demişti neyse şimdi tek tarife olmuş kotasiz bu gün 20gb bir indirme yaptim baktim hiz sınırı azaldi hala kota varmış bende arayim dedim sözde otomatik geçrimeleri lazim ayni parayi veriyoruz tek fiyat müşteri hizmetleri kalkmış ortadan bu sitede yazan taktikle muşteri hizmetlerine baglandim tabi daha öncesi iptal başvurusunda bulundum hemen çıkan bayana dedimki müşteri sayınız artmış heralde hayirdir benim tarifem niye hala kotali hiz sınırı düşük dedim madem tek fiyat tek tarife… Devamını OKU »

zlfkr
zlfkr

turknetin Allah belsını versin mi

Nihat
Nihat

Sorunum çok musteri hizmetlerinizle iletişim kuramiyorum. Bu yonetim sekliniz hicte tasvip edici degil sorunum cok lutfen veni robotun yonlendirmrdiyle degil sorunumu bire bir benim derdimi not edecek sorumlulara iletecek veya yonlendirecek birini istiyorum.

Mustafa MUTLU
Mustafa MUTLU

Merhaba,ben yeni kullanıcıyım,arkadaşımın memnuniyeti ile girdim ama evim dublex ve istediğin gücü alamadım ve birebir görüşeceğim kimseye ulaşamıyorum,şimdilik bu konudan dolayı hiç mumnun değilim.Gücünü yükseltmek istiyorum.Kolay gelsin

Merve
Merve

İki gündür müşteri hizmetlerine baglanamıyorum nedir bu ya

Firdes Ayaz
Firdes Ayaz

Merhaba ben günlerdir müşteri temsilcisi ne ulaşmaya çalışıyor um ulaşamıyorum alacak takip diye bir yer sürekli bana mesaj gönder iyor turknet borcunuz icralık oldu falan filan benim türknete borcum yok ama öte yandan tedirgin oluyorum turknet in böyle bir uygulama sı varmı

Homosapiens
Homosapiens

Kac gundur musteri hizmetlerine ulasamiyorum ne bicim oyun bu internete baglanasiya kadar hersey gulluk gulistanlik bagladiktan sonra skntilar basladi ayrica kullanmadigim ayin neden tam faturasi geldi 13 gun kullanmistm bi aydan. Benden tam fatura aldilar iki faturaya 130 tl odedim canli baglanmak istiyorum kimse yok illa bi boklama cikmak zorundami insani cileden cikarirsiniz her yolu denedim baglanamiyorum ulan saydircm bari sakinlesirim muhatap olan kimse yok. Yok destek kaydiyms bi halt ciktigi yok oradan zamanim kisitli saatlerce bunu arastirdim delircem artik ayrica youtubede donmalar oluyor bi videoyi izleyemedim

Firdes Ayaz
Firdes Ayaz

Yahu bir hafta önce bir soru sordum hala onay bekliyor nasıl sirkesiniz anlamadım müşteri temsilcisi ne ulaşmaya çalışıyorum ama ulaşamıyorum zaten hizmet kaliteniz düşük ondanda geçtim artık borcum olmadığı halde alacak takip diye bir yer sürekli olarak mesaj gönder iyor arıyor turknet borcunuz a istinaden hakkınızda icra takibi başlatılacak diye böyle bir şey olabilirmi diye soracak biryer yok böyle bir kurum olurmu şaka gibi

hasan
hasan

türk net 3 günden beri internet yok
arıza gideriliyormuş muşta muş muş
telefonda tele sekreterin cevabı bu..
karşımızda muhatap bulamıyoruz..
Hakkımızı her yerde arayacağımızı bu
radan yetkililere bildiriyoruz.

Dilek
Dilek

İptal ettirdiğim interneti 6 ay sonra kafanıza göre açıp kredi kartımdan çekim yapma hakına nerden sahip oluyorsunuz bu nasıl bir sistem müşteri hizmetlerini arıyorum muhatap olucağım kimse yok telesekreter konuşup duruyor bunun bir açıklamasını biri bana yapsın yoksa bu durum mahkemeye kadar gidicek

ali
ali

yakın bir dostumun tavsiyesiyle dün başvurdum fiyat ve verdiği mps uygun geldi. taaahütte yok inşallah memnun kalırın.

Bilgihan
Bilgihan

Hiç bulaşma derim bildiğimiz çöp nett kurulumda 7.24 hizmet ama seni avuca aldilarmı hiç bir şekilde müşteri hizmet veremiyorlarr şuanda 1 saattir pc başındayın netim yok hiç iletişim kuramıyorum sadece sesli mesaj brakın deniliyor

Beyza
Beyza

Müşteri hizmetlerine hiç bir şekilde bağlanılamıyor.

Özkan ıldız
Özkan ıldız

Editore ayri bi tesekkur ederim tek tek her yoruma cevap vermiş :)))

Ali
Ali

Destek hizmet sıfır

Tunahan
Tunahan

Bağlı telefon hattı bulunmuyor diyor hızlı kurulumda müşteri hizmetlerinede ulaşılmıyor bune abicim ya

MAĞDUR
MAĞDUR

1 senedir kopma sorunu yaşıyorum internetim yok sayılabilir 3 dakikada bir kesiliyor ve bir senedir hep aynı robot cevapları dinliyorum geçmeyin geçirtmeyin aylık 20-30 TL fazla verin basınız agirmasin