TurkNet Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma (2019)

Yazar: Editor | 27 Aralık 2018 tarihinde düzenlendi.

turknet logo

TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Türkiye’de faaliyet gösteren internet servis sağlayıcısı ve telekomünikasyon şirketidir. 1995 yılında Cem Çelebiler tarafından turk.net ismi ile faaliyete geçirilmiş ve tam 4 sene sonra Sabancı Holding bünyesine katılmıştır. Ayrıca bireysel ve kurumsal internet adsl hizmetleri sunan firma ilk türkçe forum ve portal sitesini kurma başarısını elinde bulundurur. Alt yapısının bulunduğu yerlerde “Arkadaşını getir indirimi kap” gibi aktif ve cazip kampanyaları bulunmaktadır. Adil Kullanım Kotasını (AKK) tamamen kaldıran ve diğer başarıları ile sıkça gündeme gelen ilgili ISS kurumunun müşteri temsilcisine bağlanmakta birçok müşteri sorun yaşıyor.


Türknet müşteri hizmetlerine ve çağrı merkezine 7 gün 24 saat olarak 0850 288 80 80 telefon numarası üzerinden ulaşabilirsiniz. Kurumsal aboneler 0850 288 70 01 nolu hattı arayıp “müşteri hizmetleri için (2)” sesli komutunu takip ederek canlı desteğe yönlendirilir.

TurkNet müşteri temsilcisine direk bağlanmak

  • TurkNet müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanmanın kısa yolu için öncelikle sisteme kayıtlı olmayan bir GSM numarasından arama yapmanız gerekiyor. Ardından telesekreter konuşmaya başlayınca sadece 2 rakamını tuşlamanız ( Özgür iletişim paketinizden taahhütsüz faydalanarak bla bla.. ) yeterli olacaktır. Bunun dışında herhangi bir yol bulunmamaktadır. Yöntem günceldir – test edilmiş ve onaylamıştır! Bu yazı menülerde kaybolup zor anlar yaşayan mağdurlara gelsin..

Düzenleme : Şu anda en sağlıklı çalışan destek sistemi twitter üzerindeki @turknetdestek hesabıdır.

Tüm dostlara yüksek megabitli hızlı günler! 🙂

Ayrıca Bakınız :   Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma (2019)

guest
92 Yorum
Eskiler
En Yeniler Beğenilenler
Inline Feedbacks
View all comments
Metin Zeybek
Metin Zeybek
27 Mayıs 2018 03:29

Genel herkeste olan bir sorun. https://sikayet.btk.gov.tr/ adresinden şikayet edin oraya resmi olarak cevap vermek zorundalar.

Cem Demir
Cem Demir
24 Mayıs 2018 01:26

Resmi internet siteleri turk.net üzerinden fatura ödemenizi yapabilir ya da arkadaşını getir gibi tüm kampanyaları görüntüleyebilirsiniz. Yardım – bilgi – destek için online işlemler bağlantısını kullanın.

Turknet Destek : https://turk.net/destek/

Turknet Online İşlemler : https://turk.net/online-islemler/#/login

İbrahim otlak
İbrahim otlak
25 Mayıs 2018 12:38

1 haftadır turknet ile iletişimi geçemiyorum bu mudur müşteri hizmetleri nasıl iletişime geçeceğiz

Özer
Özer
21 Temmuz 2018 21:46

Türknet internet servis sağlayıcısından hiç memnun değilim, uygun fiyat tarifesine kanıp geçmeyin, ne varsa turkcell superonline’da var!

Sinan
Sinan
4 Ağustos 2018 19:41

Bu kadar kötü bir internet sağlayıcısı yoktur kullanmayın tavsiye etmem

Kerem
Kerem
27 Kasım 2018 09:06
Yanıt:  Sinan

hız ve kalite mükemmel bazılarında sorun olabiliyor

Burçak
Burçak
6 Ağustos 2018 11:57

Allah kahretsin ki mağduriyetin alasını yaşatıyorsunuz 1 haftadır internetim yok ve geri dönüş alamıyorum! Ne arıza kaydı bırakmadığım kaldı nede genel müdürlüğü aramadığım işimden edicekler beni!

Furkan Aratman
Furkan Aratman
7 Ağustos 2018 22:53

İnterneti bağlatırken her saat arıyordular, internette kopma vs sorunları bildirmek için aradığımda sesli yanıt sisteminden başka bişe yok. Sesli yanıt sistemimiz iletiyor diyor ama bire bir destek alınmıyor. Ulaşmak imkansız gibi bişe

Hüsna
Hüsna
15 Ağustos 2018 12:32

Sakın TürkNet’e yakanızı kaptırmayın. Ben böyle ciddiyetsiz, böyle müşterileri enayi yerine koyan bir firma daha görmedim.

ihsan biliroğlu
ihsan biliroğlu
15 Ağustos 2018 13:57

internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum müşteri temsilciniz ararsa memnun olurum görüşmek için teşekür şimdiye kadar 49 tl idi neden 59 tl oldu

ihsan biliroğlu
ihsan biliroğlu
21 Ağustos 2018 22:10

49 tl idi neden 59 tl olduğunu sordum en kısa zamanda aboneliğimi sonlandırıcam

ihsan biliroğlu
ihsan biliroğlu
23 Ağustos 2018 18:22
Yanıt:  Editor

mrb tahüdüm yok 5 yıldır kullanıyorum

Yasemin
Yasemin
28 Ağustos 2018 17:21

Sakın bu firmayla çalışmayın berbat bi firma size dost tavsiyesi

Nazmi
Nazmi
19 Eylül 2018 22:14

Turknet abonelerine kesinlikle iyi bir hizmet vermemektedir.İki yıl boyunca sürekli sıkıntı yaşadım, iptal etmesi bile çok sıkıntılı abonelik onaylandıktan sonra sorun başlıyor.Hele müşteri hizmetlerine ulaşmak bir başka sorun hiçbir zaman muhatap yok…

nurettin dokur
nurettin dokur
19 Kasım 2018 19:14
Yanıt:  Editor

öyle olmuyor, bunları yaptım ağustos ayında eylül ayına ait fatura gönderdiler.Kapattıklarını teyit ettikleri halde

Seher
Seher
6 Ağustos 2019 16:03
Yanıt:  Editor

TurkNeti bugün itibariyle faksla iptal islemlerimizi yaptık umarım dikkate alırlar bir sorun çıkarırlarsa tüketici mahkemesine başvurucam ona göre bundan sonra fatura gelirse şikayet edicem çünkü birsürü yorumları gördüm iptal edilse bile fatura geliyormus 6 .8 .2019 tarih bitibariyle iptal islemlerimizi baş vurulmustur bilginize

Ahmet
Ahmet
20 Eylül 2018 20:52

Arkadaşlar ben 20 gündür muracat ettim kimse gelip interneti takmadan iptal ettiğim halde her gün bana mesaj geliyor internetinizin modeminizi eve gönderdik email adresiniz bu şifreniz bu diye şu ana kadar da hiç kimse gelmedi ben Türk telefonda kullandım Türk telekom gayet güzel ve iyi kimseye tavsiye etmiyorum Türkiye diye bir şey yok hepsi üçkağıtçı kendi müşteri hizmetçilerini arıyorum cevap vermiyorlar artık

Gurel
Gurel
21 Eylül 2018 16:27

Ücretli kullanım ne demek ???

Gurel
Gurel
23 Eylül 2018 15:39
Yanıt:  Editor

Mesaj olarak geldi

Fatih
Fatih
21 Eylül 2018 22:04

Turknet denen adi kuruma geçeli bir ay oldu bunun yirmi gününde ne internetim var nede telefonum çalıșıyor yüzlerce kez aramama ragmen canlı görü$ebilecek bir allahın kulu bile yok onlarca kez arıza kaydı açtırmama ragmen tenezzül edip geri bile dönen yok üstüne üstelik çok iyi bir hizmet veriyorlarmıș gibi bir de kullanmadıgın internetin bir aylık ücretini peșin alıyorlar adiler bu tür kurumları onlarca kez șikayet ettigim halde bu kuruma bir yaptırım uyguluyacak devlet mekanizması yokmudur acaba

Resul can
Resul can
23 Eylül 2018 22:41

Bu kadar saçma bir sistem olabilirmi muhatap yok bağlanmayan internete fatura var teksasmı burası

cemil
cemil
28 Eylül 2018 14:03

arkadaşlar aynen milletin dediği gibi hiç bir halta yaramaz 3 gündür baglantı yapıldı hiç bir şekilde kullanamadım hiçbir şekilde muhattap bulamıyorsun ben yandım kimse yanmasın sakın bu internete yanaşmayın bende yorumları yeni okudum daha önce okusaydım kesinlikle bulaşmazdım

Muharrem Alkış
Muharrem Alkış
22 Ekim 2018 21:47

5 Yildir Turk.net Kullaniyorum en son 2 sene önce müşteri temsilcisi ile konusmustum 100mb çıkmıştı verdi hiz benimki niye geçmedi diye bulundunuz yer şimdilik detseklemiyor desteklediginde otomatik geçiriyoruz demişti neyse şimdi tek tarife olmuş kotasiz bu gün 20gb bir indirme yaptim baktim hiz sınırı azaldi hala kota varmış bende arayim dedim sözde otomatik geçrimeleri lazim ayni parayi veriyoruz tek fiyat müşteri hizmetleri kalkmış ortadan bu sitede yazan taktikle muşteri hizmetlerine baglandim tabi daha öncesi iptal başvurusunda bulundum hemen çıkan bayana dedimki müşteri sayınız artmış heralde hayirdir benim tarifem niye hala kotali hiz sınırı düşük dedim madem tek fiyat tek tarife… Devamını OKU »

zlfkr
zlfkr
16 Kasım 2018 11:53

turknetin Allah belsını versin mi

Nihat
Nihat
19 Kasım 2018 20:40

Sorunum çok musteri hizmetlerinizle iletişim kuramiyorum. Bu yonetim sekliniz hicte tasvip edici degil sorunum cok lutfen veni robotun yonlendirmrdiyle degil sorunumu bire bir benim derdimi not edecek sorumlulara iletecek veya yonlendirecek birini istiyorum.

Mustafa MUTLU
Mustafa MUTLU
2 Aralık 2018 15:37

Merhaba,ben yeni kullanıcıyım,arkadaşımın memnuniyeti ile girdim ama evim dublex ve istediğin gücü alamadım ve birebir görüşeceğim kimseye ulaşamıyorum,şimdilik bu konudan dolayı hiç mumnun değilim.Gücünü yükseltmek istiyorum.Kolay gelsin

Merve
Merve
12 Aralık 2018 10:36

İki gündür müşteri hizmetlerine baglanamıyorum nedir bu ya

Firdes Ayaz
Firdes Ayaz
18 Aralık 2018 17:11

Merhaba ben günlerdir müşteri temsilcisi ne ulaşmaya çalışıyor um ulaşamıyorum alacak takip diye bir yer sürekli bana mesaj gönder iyor turknet borcunuz icralık oldu falan filan benim türknete borcum yok ama öte yandan tedirgin oluyorum turknet in böyle bir uygulama sı varmı

Firdes Ayaz
Firdes Ayaz
26 Aralık 2018 23:06
Yanıt:  Editor

Teşekkürler bende öyle düşünüyorum ama yinede tedirgin oldum sürekli taciz ediyor lar ben şikayet etmek istiyorum aslında ama nasıl yapabilirim

Homosapiens
Homosapiens
20 Aralık 2018 15:49

Kac gundur musteri hizmetlerine ulasamiyorum ne bicim oyun bu internete baglanasiya kadar hersey gulluk gulistanlik bagladiktan sonra skntilar basladi ayrica kullanmadigim ayin neden tam faturasi geldi 13 gun kullanmistm bi aydan. Benden tam fatura aldilar iki faturaya 130 tl odedim canli baglanmak istiyorum kimse yok illa bi boklama cikmak zorundami insani cileden cikarirsiniz her yolu denedim baglanamiyorum ulan saydircm bari sakinlesirim muhatap olan kimse yok. Yok destek kaydiyms bi halt ciktigi yok oradan zamanim kisitli saatlerce bunu arastirdim delircem artik ayrica youtubede donmalar oluyor bi videoyi izleyemedim

Homosapiens
Homosapiens
12 Ocak 2019 10:03
Yanıt:  Editor

13 gün kullandigim aya neden tam fatura aldiniz cevaplamamissiniz. Neti alirken ay yarisinda aldigim icin tam fatura gelmeyecek dendi canli telefonda isinize gelmeyen yerleri cevaplamiyorsunuz turknet..

Firdes Ayaz
Firdes Ayaz
26 Aralık 2018 22:37

Yahu bir hafta önce bir soru sordum hala onay bekliyor nasıl sirkesiniz anlamadım müşteri temsilcisi ne ulaşmaya çalışıyorum ama ulaşamıyorum zaten hizmet kaliteniz düşük ondanda geçtim artık borcum olmadığı halde alacak takip diye bir yer sürekli olarak mesaj gönder iyor arıyor turknet borcunuz a istinaden hakkınızda icra takibi başlatılacak diye böyle bir şey olabilirmi diye soracak biryer yok böyle bir kurum olurmu şaka gibi

mete
mete
12 Ocak 2019 21:49
Yanıt:  Editor

slm daha önce farklı net kullanıyordum her hafta kavga ederdım turknek kullanıyorum kavgam bıttı ben memnunum

hasan
hasan
17 Ocak 2019 11:44

türk net 3 günden beri internet yok
arıza gideriliyormuş muşta muş muş
telefonda tele sekreterin cevabı bu..
karşımızda muhatap bulamıyoruz..
Hakkımızı her yerde arayacağımızı bu
radan yetkililere bildiriyoruz.

Dilek
Dilek
18 Ocak 2019 15:38

İptal ettirdiğim interneti 6 ay sonra kafanıza göre açıp kredi kartımdan çekim yapma hakına nerden sahip oluyorsunuz bu nasıl bir sistem müşteri hizmetlerini arıyorum muhatap olucağım kimse yok telesekreter konuşup duruyor bunun bir açıklamasını biri bana yapsın yoksa bu durum mahkemeye kadar gidicek

ali
ali
23 Ocak 2019 10:13

yakın bir dostumun tavsiyesiyle dün başvurdum fiyat ve verdiği mps uygun geldi. taaahütte yok inşallah memnun kalırın.

Bilgihan
Bilgihan
8 Şubat 2019 03:50
Yanıt:  ali

Hiç bulaşma derim bildiğimiz çöp nett kurulumda 7.24 hizmet ama seni avuca aldilarmı hiç bir şekilde müşteri hizmet veremiyorlarr şuanda 1 saattir pc başındayın netim yok hiç iletişim kuramıyorum sadece sesli mesaj brakın deniliyor

Beyza
Beyza
19 Mart 2019 09:29

Müşteri hizmetlerine hiç bir şekilde bağlanılamıyor.

Özkan ıldız
Özkan ıldız
1 Nisan 2019 17:37

Editore ayri bi tesekkur ederim tek tek her yoruma cevap vermiş :)))

Ali
Ali
2 Nisan 2019 11:32

Destek hizmet sıfır

Tunahan
Tunahan
6 Nisan 2019 17:45

Bağlı telefon hattı bulunmuyor diyor hızlı kurulumda müşteri hizmetlerinede ulaşılmıyor bune abicim ya

MAĞDUR
MAĞDUR
11 Nisan 2019 14:52

1 senedir kopma sorunu yaşıyorum internetim yok sayılabilir 3 dakikada bir kesiliyor ve bir senedir hep aynı robot cevapları dinliyorum geçmeyin geçirtmeyin aylık 20-30 TL fazla verin basınız agirmasin

Kübra
Kübra
10 Mayıs 2019 01:05

Hızımda problem yaşıyorum hiç şekilde müşteri temsilcisine bağlaanamiyorum sürekli sesli yanıt sistemi destek olmaya calisyr nekadar işlem yapabilirim müşteri tem nasıl bağlancam

Ertan Eryılmaz
Ertan Eryılmaz
11 Haziran 2019 16:36

hizmet iptali için gerekli olan sabit telefon numarama nerden ulaşabilirim

Kadir
Kadir
18 Haziran 2019 22:15

2 ay önce evime türk net internet aldım 1 haftadır arızalı ve o kadar çağrı yapıyoruz ve gelip hala düzeltilmedi 3 ay ücretsizdi 3. ay internet gitti ücretsiz oldugu için mi!!

Serra
Serra
20 Haziran 2019 19:46

internetim icin iptal kaydi olusturdum fakat bundan vazgectim ne yapabilirim?